揭阳市榕城区：建立台账强化督办 确保信访件办理质效

发布人：系统管理员发布时间：2018-04-27

揭阳市榕城区：建立台账强化督办

确保信访件办理质效

来源：南粤清风网      日期：2018-04-26 15:40:49 

2017年以来，揭阳市榕城区纪委积极探索纪检监察信访举报提效增速机制，通过采取多种措施，不断提升信访举报件办理质效。截至2018年4月，全区纪检监察机关共受理群众信访举报335件，其中纪检监察范围内初信初访101件，目前已办结79件，查实率41.77%，移送司法机关1件。

拓宽渠道、加大宣传，营造良好的举报环境。该区一方面加大信访举报的宣传力度，继续深入开展“举报贪腐·共创廉洁”主题宣传活动，教育群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。另一方面拓宽来信、来访、电话、网络等纪检信访举报渠道，畅通双向反馈渠道，做到上情下达、下情上达，贯彻落实《广东省保护公民举报条例》，认真查处打击报复案件，为群众信访举报提供便利条件，努力营造良好的举报环境。

合理引导、加强协调，切实化解基层矛盾。该区严格规范实名举报受理、办理工作，做好收件、受理二次告知，督促承办部门及时反馈结果。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，引导群众向相关部门反映问题及诉求。建立纪委、信访、司法信访举报“三方对接”工作机制，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。

建立台账、强化督办，确保信访举报件按时保质办结。依托信访管理系统，该区加强转送件接收、受理和办理情况的督促检查，特别是加强对上级转交办信访举报件的跟踪督办。完善规范信访举报件工作台账，以总台账为基础，分别设置委自办台账、各派驻纪检组受理台账、转交各单位台账、委领导包案台账、实名举报台账、督查督办台账、扶贫领域专项台账、扫黑除恶及村霸专项台账等8个子台账，做到宏观数据统计全覆盖和微观个件属性精准查询。督促各承办单位规范受理、认真核查、及时反馈，切实回应群众期待。